Media
Trong tháng 7/2025, Công ty Cổ phần Phục vụ Mặt đất Sài Gòn (SAGS) vinh dự nhận được thư cảm ơn từ các hãng hàng không quốc tế là Royal Brunei Airlines (BI), Mandarin Airlines (AE) và Jetstar Airways (JQ), ghi nhận sự hỗ trợ tận tâm, kịp thời trong các tình huống khai thác tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.
SAGS chủ động ứng biến trong điều kiện thời tiết bất lợi
Vào ngày 09/07/2025, kế hoạch khai thác của chuyến bay AE1858 của hãng hàng không Mandarin Airlines bị ảnh hưởng do điều kiện thời tiết bất lợi tại Sân bay Đài Trung. Ngay khi nhận được thông báo từ đại diện Hãng, đội ngũ cán bộ nhân viên Phòng Điều hành, Tài liệu & Hướng dẫn chất xếp, Phòng Phục vụ hành khách và Phòng Kỹ thuật sân đỗ của Công ty đã nhanh chóng phối hợp và điều động nguồn lực để hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục cho các hành khách. Đại diện hãng đã gửi thư cảm ơn, đánh giá cao tinh thần chuyên nghiệp và xử lý tình huống nhanh nhạy của đội ngũ cán bộ nhân viên, giúp các hành khách yên tâm tiếp tục hành trình chuyến bay và hỗ trợ giữ vững uy tín của Hãng.
Hình 1: Ngày 21/07/2025, Đại diện HHK AE đã gửi lời cảm ơn đến tập thể SAGS đã nhanh chóng và chủ động phối hợp hỗ trợ các hành khách trong chuyến bay AE1858 vào ngày 09/07/2025.
Tương tự với chuyến bay của Hãng hàng không Mandarin Airlines, vào ngày 20/7/2025, dưới tác động của cơn bão Wipha ở khu vực miền Trung, chuyến bay mang số hiệu BI384 của hãng hàng không Royal Brunei Airlines khởi hành từ Thành phố Hồ Chí Minh bị ảnh hưởng do chuyến bay nối chuyến từ Cam Ranh không thể đáp tại Thành phố Hồ Chí Minh đúng giờ. Tuy nhiên, nhờ sự phối hợp khẩn trương và chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ nhân viên Phòng Phục vụ hành khách, toàn bộ các hành khách kịp thời có mặt và tàu bay cất cánh đúng giờ. Đại diện Hãng hàng không đã bày tỏ sự hài lòng và gửi lời cảm ơn đến sự hỗ trợ tận tình và chu đáo, đồng thời nhấn mạnh tinh thần chủ động mà SAGS đã mang lại.
Hình 2: Vào ngày 21/07/2025, Đại diện Hãng hàng không BI đã gửi lời cảm ơn đến đội ngũ phòng PVHK ghi nhận tinh thần chủ động phối hợp và tinh thần làm việc chuyên nghiệp.
SAGS đồng hành cùng Hãng vượt qua giai đoạn khai thác khó khăn
Không chỉ Royal Brunei Airlines và Mandarin Airlines, ngày 22/07/2025, Jetstar Airways cũng gửi thư cảm ơn chính thức đến Công ty, ghi nhận sự đồng hành của SAGS trong giai đoạn tàu bay của Hãng gặp khó khăn kỹ thuật kéo dài. Trong bối cảnh lịch bay bị gián đoạn, SAGS đã linh hoạt hỗ trợ các chuyến bay khai thác nằm ngoài kế hoạch của Hãng.
Hình 3: Ngày 22/07/2025, JQ đã gửi thư cảm ơn đến SAGS ghi nhận sự đồng hành của công ty trong giai đoạn khó khăn vừa qua.
Những ghi nhận tích cực này khẳng định vai trò của SAGS là đối tác phục vụ mặt đất tin cậy, luôn sẵn sàng đồng hành cùng các hãng hàng không quốc tế trong mọi tình huống khai thác và đặt sự hài lòng của hành khách lên hàng đầu.